يمكنك زيارة فرع جرانزيا أو أحد الموزعين المعتمدين، كما يمكنك التعرّف على أقرب موزع إليك من خلال صفحة الفروع والموزعين على الموقع.

 يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 3:00 مساءً، باستثناء العطلات الرسمية.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف على 01202822228، أو من خلال البريد الإلكتروني أو واتساب، وسيساعدك الفريق في الرد على استفسارك أو متابعة شكواك.

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا لشروط وسياسة الاستبدال والاسترجاع.

يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل وفقًا لموقع الاستلام، ولا تشمل مدة التوصيل أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع المحافظات، وقد تختلف مدة التوصيل وفقًا لموقع الاستلام.

نوفر عدة وسائل للدفع، تشمل الدفع عند الاستلام، والدفع الإلكتروني، والبطاقات البنكية.

نعم، يتوفر مع كل منتج دليل استخدام يوضح خطوات التشغيل والاستخدام، بالإضافة إلى فيديوهات إرشادية متاحة لبعض المنتجات لتسهيل تجربة الاستخدام.

 يمكنك استخدام الدليل الذكي لاختيار الأجهزة للحصول على ترشيحات تناسب احتياجاتك، أو استخدام خاصية المقارنة للتعرّف على الاختلافات بين المنتجات واختيار الأنسب لك.

 نعم، جميع منتجات جرانزيا أصلية، وتخضع لمعايير الجودة والاعتمادات الخاصة بكل منتج، مع ضمان رسمي.

 نعم، جميع منتجات جرانزيا تشمل ضمانًا رسميًا يغطي عيوب الصناعة، وفقًا لسياسة الضمان المعتمدة. هنا محتاجين نضيف طريقة تفعيل الضمان الفعلية إذا كان له تسجيل أو إجراء محدد.