مرحبًا بك في موقع جرانزيا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء. ويُعد استخدامك للموقع موافقة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. استخدام الموقع
يتيح موقع جرانزيا للزوار التعرف على منتجات الشركة من الأجهزة الطبية ومنتجات الرعاية الصحية وطلب المنتجات المتاحة للشراء.
يرجى استخدام الموقع والمحتوى المتاح عليه للأغراض المخصصة له وبطريقة لا تؤثر على تشغيل الموقع أو حقوق الآخرين.
تحتفظ جرانزيا بحق تحديث أو تعديل محتوى الموقع عند الحاجة.
2. معلومات المنتجات
نحرص على عرض معلومات ومواصفات المنتجات على الموقع بشكل واضح ودقيق.
قد يتم تحديث معلومات أو مواصفات المنتجات عند الحاجة.
يُرجى الاطلاع على تفاصيل ومواصفات المنتج قبل إتمام الطلب للتأكد من ملاءمته لاحتياجاتك.
3. الطلبات
يتم تسجيل الطلب من خلال الموقع وفقًا للبيانات التي يقدمها العميل.
يجب إدخال بيانات التواصل والتوصيل بشكل صحيح لضمان إمكانية تأكيد الطلب وتسليمه.
يتم تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن.
تخضع عملية الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتسليم الخاصة بجرانزيا.
4. الأسعار والدفع
يتم عرض أسعار المنتجات المتاحة للشراء من خلال الموقع.
يتم سداد قيمة الطلب وفقًا لطرق الدفع المتاحة.
بالنسبة للدفع عند الاستلام، فإن أقصى مبلغ تقبله شركة الشحن هو 10,000 جنيه، وما يزيد عن ذلك يتم دفعه قبل الشحن.
يتم دفع عربون مقدم بقيمة 15% عند طلب المنتجات ذات الحجم الكبير أو التي تتجاوز قيمتها 6,500 جنيه.
5. الشحن والتسليم
يتم شحن وتسليم الطلبات وفقًا لسياسة الشحن والتسليم الخاصة بجرانزيا.
تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة، ويستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام بعد تأكيد الطلب هاتفيًا.
في حالة رفض استلام الطلب، يتم دفع مصاريف الشحن.
6. الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتجات وفقًا للشروط والمدد الموضحة في سياسة الشحن والاسترجاع الخاصة بجرانزيا.
تخضع المنتجات المرتجعة للشروط المتعلقة بحالة المنتج والأجزاء الاستهلاكية، إن وجدت.
في حالة وجود مشكلة أو عيب صناعة، يخضع المنتج للفحص الفني وفقًا لسياسة الاسترجاع.
7. الضمان والصيانة
تتمتع منتجات جرانزيا بضمان لمدة عامين.
يتم التعامل مع خدمات الضمان والصيانة من خلال خدمة ما بعد البيع وفقًا لشروط الضمان الخاصة بالمنتج.
8. حقوق الملكية الفكرية
المحتوى الموجود على موقع جرانزيا، بما في ذلك الصور والتصميمات والمحتوى المكتوب والعلامات التجارية، يخضع لحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامه أو نسخه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن.
9. الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بجرانزيا.
10. تعديل الشروط والأحكام
يحق لجرانزيا تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.
11. التواصل معنا
يمكنكم التواصل معنا من خلال بيانات وقنوات التواصل المتاحة على الموقع.
