-يرجي العلم أن أوقات العمل الرسمية من الأحد إلي الخميس بإستثناء العطلات الرسمية. حيث تختلف أوقات التسليم علي حسب اختلاف المناطق
– مواعيد الشحن يكون التوصيل من يوم الى 4 ايام بعد التاكيد هاتفياً
– في حالة رفض استلام الاوردر بيتم دفع مصاريف شحن
-التوصيل حتي باب البيت: يبدأ وقت التسليم من يوم الطلب حتى المحاولة الأولى لأحد موظفي شركة الشحن لتسليم المنتج من الساعة العاشرة صباحاً إلي الساعة السادسة مساءاً من يوم الأحد إلي الخميس.
– في حالة استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع عدم وجود سبب مثل مشكلة أو عيب صناعة في المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن والمصاريف الإدارية فقط، وذلك بشرط أن يكون المنتج بحالته الشرائية.
* و في حالة الرغبة في الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام ولم يكن بحالته الشرائيه ، ينبغي على العميل سداد تكلفة الأجزاء الاستهلاكية، مثل: الفلاتر لمولدات الأكسجين. وسائد الشفط وأجزاء السيليكون الاستهلاكية لأجهزة شفط الحليب. أو أي قطع تُستخدم بشكل شخصي وتلامس الجسم.
– و في حالة استرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع وجود سبب مثل مشكلة أو عيب صناعة في المنتج، يتم استرجاع التكلفة كاملة للعميل، وذلك بعد الفحص الفني للمنتج والتأكد من وجود العيب أو المشكلة.
– لا توجد معاينة عند الاستلام، لكن لو واجهت أي مشكلة، تواصل معنا فورًا عبر الرسائل للمتابعة في اسرع وقت .
– يرجى العلم أن أقصى مبلغ للدفع عند الأستلام تقبلة شركة الشحن هو 10 ألف جنيه و أكثر من ذلك يتم دفعه قبل الشحن .
– حرصًا على تقديم خدمة أفضل وضمان جدية الطلبات، يرجى العلم بأنه يتم دفع عربون مقدّم بقيمة 15% عند طلب المنتجات ذات الحجم الكبير أو التي تتجاوز قيمتها 6500 جنيه.
